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Reklamation

Wenn es bei Ihrer Anfrage um eine “Reklamation, Beanstandung oder Mengel Bericht” handelt bitten wir um Geduld – Wir bearbeiten anhand diversen Anfragen diese Thematik jeden Donnerstag und benötigen in der Regel 3-5 Werktage.

Für jede Beanstandung benötigen wir von Ihnen:

– Kaufvertrag

– Serviceheft + Einträge (Bei Gebrauchtfahrzeugen)

– Abbildung von Ihrem Tachometer inkl. Tacho Kilometerstand

– Abbildung von Fahrgestellnummer an der Fahrerseite Windschutzscheibe

– Report Formular ausfüllen

– Eine Schilderung des Anliegens + Ein kurz Video des Problems – Ihr Anliegen kann nur so mit dem Reportbericht an den Hersteller weitergeleitet werden.

IHR ANLIEGEN

    Kaufvertrag:

    Dateiformat - pdf, jpeg, png, gif (Max 5MB)

     
     

    Serviceheft + Einträge:

    Dateiformat - pdf, jpeg, png, gif (Max 5MB)

     
     

    Abbildung von Ihrem Tachometer inkl. Tacho Kilometerstand:

    Dateiformat - pdf, jpeg, png, gif (Max 5MB)

     
     

    Abbildung von Vin Nummer:

    Dateiformat - pdf, jpeg, png, gif (Max 5MB)

     
     

    Report Formular bitte herunterladen unter folgendem LINK (Bitte klicken Sie auf den Link):

    Dateiformat - xls, xlsx, pdf (Max 5MB)

     
     

    Video:

    Dateiformat - mp4, mov, avi, wmv (Max 15MB)

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