Wenn es bei Ihrer Anfrage um eine “Reklamation, Beanstandung oder Mengel Bericht” handelt bitten wir um Geduld – Wir bearbeiten anhand diversen Anfragen diese Thematik jeden Donnerstag und benötigen in der Regel 3-5 Werktage.
Für jede Beanstandung benötigen wir von Ihnen:
– Kaufvertrag
– Serviceheft + Einträge (Bei Gebrauchtfahrzeugen)
– Abbildung von Ihrem Tachometer inkl. Tacho Kilometerstand
– Abbildung von Fahrgestellnummer an der Fahrerseite Windschutzscheibe
– Report Formular ausfüllen
– Eine Schilderung des Anliegens + Ein kurz Video des Problems – Ihr Anliegen kann nur so mit dem Reportbericht an den Hersteller weitergeleitet werden.
